w ,

12 pytań, które najczęściej słyszy prawnik

Czy możliwa jest odmowa przyjęcia reklamacji z powodu braku oryginalnego opakowania? 

prawnik

To pytanie do prawnika, które jest często zadawane. Odpowiedź na nie jest dosyć prosta – nie można. Istnieją pojedyncze przypadki od tej reguły takie, jak nagrania audialne oraz wizualne czy programy komputerowe, zapisane na nośnikach. Jednak, co do zasady sprzedawca nie ma prawa nie przyjąć reklamacji ze względu na brak lub zły stan pudełka danego produkty.

Reklamując daną rzecz reklamujemy właśnie ten produkt a nie samo pudełko – nie może być więc przyczyną nie uwzględnienia reklamacji.

Jeśli w regulaminie danego producenta czy sprzedawcy widnieje klauzula tego rodzaju, to jest niezgodna z prawami konsumenta i może zostać zgłoszona do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta. 

prawnik

10 sytuacji, w których bardzo pomoże prawnik

adwokat

10 powodów, dlaczego lepszy jest droższy adwokat