Prawo

Prawa konsumenta: zwrot i reklamacja

Przy zakupach w internecie masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Sklep nie może odmówić tylko dlatego, że otworzyłeś karton, bo masz prawo sprawdzić towar. Wyjątki i koszty odesłania wyjaśnia poradnik o zwrocie towaru kupionego przez internet. Gdy rzecz psuje się w ciągu dwóch lat, podstawą jest niezgodność towaru z umową. Jak to wygląda w praktyce, pokazujemy na przykładzie reklamacji butów.

Przepisy drogowe i obowiązki kierowcy

Kierowców najczęściej zaskakują drobne wykroczenia: brak kierunkowskazu, niewłaściwe światła przeciwmgielne czy źle zamontowany fotelik dziecięcy. Przypominamy też, jakie zasady obejmują młodych kierowców w ramach okresu próbnego dla kierowców. Po stłuczce warto wiedzieć, co musi zawierać oświadczenie sprawcy kolizji, żeby ubezpieczyciel nie wstrzymał wypłaty.

Praca, zasiłki i zwolnienie lekarskie

Pracownik na L4 musi przestrzegać kodu na zwolnieniu, który mówi, czy może chodzić, czy powinien leżeć. Nieprawidłowe wykorzystanie zwolnienia grozi utratą zasiłku, o czym piszemy w tekście o kontroli L4. Kontrolę może przeprowadzić zarówno ZUS, jak i pracodawca zatrudniający więcej niż 20 osób. Osoby tracące pracę powinny sprawdzić warunki zasiłku dla bezrobotnych, bo sposób rozwiązania umowy wpływa na moment wypłaty.

Dom i posesja

Właściciel nieruchomości odpowiada za odśnieżanie i sprzątanie chodnika bezpośrednio przy posesji, coroczny przegląd komina i przestrzeganie lokalnej uchwały antysmogowej, która określa, czym wolno palić w piecu. Zaniedbanie tych obowiązków może skończyć się mandatem albo odpowiedzialnością za szkodę, gdy ktoś poślizgnie się na oblodzonym chodniku. Sprawdź też, jak zastrzec numer PESEL, żeby nikt nie wziął kredytu na twoje dane.

Najczęstsze pytania

Czy cisza nocna jest zapisana w przepisach?

Kodeks wykroczeń nie wskazuje konkretnych godzin, ale karze zakłócanie spoczynku nocnego. Godziny ciszy nocnej określają zwykle regulaminy wspólnot i spółdzielni.

Ile dni ma sklep na rozpatrzenie reklamacji?

Sprzedawca ma 14 dni na odpowiedź. Jeśli nie odpowie w tym terminie, reklamację uznaje się za przyjętą.